Alters Yapı Dekorasyon Tadilat İnşaat San. ve Tic. Ltd. Şti. (“SATICI”) tarafından işletilen www.altershome.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş veren müşteriler, işbu İptal ve İade Politikası’nı kabul etmiş sayılır.
Alıcılar, satın aldıkları ürünlerin satış ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve yürürlükteki ilgili mevzuat hükümlerine tabidir.
Satın alınan ürünler, yasal 30 günlük süreyi aşmamak kaydıyla alıcının sipariş sırasında belirttiği adrese teslim edilir.
Satın alınan ürünün eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgesi, kullanım kılavuzu gibi belgelerle teslim edilmesi zorunludur.
Ürün sevkiyat masrafı olan kargo ücretleri kampanya veya aksi belirtilmedikçe ALICI tarafından karşılanır.
Satın alınan ürünün temin edilememesi durumunda SATICI, durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içerisinde ALICI’ya yazılı olarak bildirir ve tahsil edilen bedeli yasal süre içerisinde iade eder.
ALICI’nın ürün bedelini ödememesi veya banka kayıtlarında ödemenin iptal edilmesi durumunda SATICI’nın ürün teslim yükümlülüğü sona erer.
Ürün teslim edildikten sonra ödeme yapılan kredi kartının yetkisiz kişilerce hukuka aykırı kullanıldığı tespit edilir ve ilgili banka veya finans kuruluşu ürün bedelini SATICI’ya ödemezse, ALICI ürünü 3 gün içerisinde SATICI’ya iade etmekle yükümlüdür.
Bu durumda oluşacak kargo giderleri ALICI’ya aittir.
Doğal afet, savaş, salgın hastalık, hava muhalefeti, ulaşım sorunları, altyapı ve internet kesintileri gibi mücbir sebepler nedeniyle ürün süresinde teslim edilemezse SATICI durumu ALICI’ya bildirir.
ALICI bu durumda:
talep edebilir.
Sipariş iptal edilirse ödeme, yasal süre içerisinde ALICI’ya iade edilir.
ALICI, teslim aldığı ürünü kargo görevlisi yanında kontrol etmekle yükümlüdür.
Hasarlı, eksik, kırık veya ambalajı zarar görmüş ürünler teslim alınmamalı ve kargo görevlisine tutanak tutturulmalıdır.
Ürünün teslim alınması, ürünün sağlam ve eksiksiz teslim alındığı anlamına gelir.
ALICI, satın aldığı ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (ondört) gün içerisinde hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.
Cayma hakkının kullanılabilmesi için aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden SATICI’ya yazılı bildirim yapılması gerekmektedir.
Firma Ünvanı: Alters Yapı Dekorasyon Tadilat İnşaat San. ve Tic. Ltd. Şti.
Marka: Alters Home
Adres: İstanbul
E-Posta: info@altershome.com
Telefon: +90 532 306 18 90 / 0216 306 33 34
Cayma hakkının kullanılabilmesi için:
Kurumsal faturaya kesilen siparişlerde iade faturası düzenlenmesi zorunludur.
SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren yasal süre içerisinde ürün bedelini ALICI’ya iade eder.
ALICI’nın kusurundan kaynaklanan ürün değer kayıplarında oluşan zararlardan ALICI sorumludur.
Kampanyalı siparişlerde iade sonrasında kampanya şartlarının bozulması halinde kullanılan indirim iptal edilebilir.
ALICI, ödeme işlemlerini kredi kartı ile gerçekleştirdiği durumda temerrüde düşmesi halinde banka ile yaptığı kredi kartı sözleşmesi hükümlerine tabi olduğunu kabul eder.
Bu durumda ilgili banka hukuki işlem başlatabilir ve oluşacak tüm masraf, faiz ve vekâlet ücretlerinden ALICI sorumludur.
www.altershome.com üzerinden kredi kartı, banka havalesi veya EFT yöntemleriyle ödeme yapılabilir.
Kredi kartı ile yapılan ödemelerde sipariş sonunda karttan tahsilat gerçekleştirilir.
Siparişler, ödeme onayından sonra hazırlık ve teslimat sürecine alınır.
